当院にご来院、通院される患者の皆様へのお願い

この度は、数ある歯科医院の中から、NINE DENTAL 心斎橋PARCOを選んでいただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで現在、多くの皆様にご利用いただいております。
当医院は、開業当初から「歯の悩みにとらわれない、自分らしい人生」を支える医院を目指して、皆様に質の高い医療、正しい健康情報、適切な保健指導を提供しております。
当院の医療従事者・スタッフ全員が高い志の元、社会に貢献するべく日々従事しています。

当院の特徴の一つとして、質の高い医療と健康情報を提供するために、初診時に充分な時間を設けて口腔内の各種検査・基礎資料の採得を実施していることが挙げられます。
患者さんご本人が、ご自身の口腔内の状況をできるだけ正確に把握し、治療内容を理解していただくために、必ず検査結果と治療計画の説明の予定（予約）を、別途設けております。
歯の治療と並行し、口腔内環境を整えることで治療精度を高め、虫歯などの再発を防ぐ目的も含めた、歯周治療/メインテナンスを歯科衛生士が担当し、予約を取って実施致します。

そのため、一般的な診療の流れは次のようになります。（緊急性が高い場合を除く）

初診(60分) → 治療説明(30分) → 治療/歯周治療(30分〜) → 治療後再評価 → メンテナンス
1回目 → 2回目 → 3回目以降 → …

NINE DENTAL心斎橋PARCOでは、皆様と共に、質の高い医療を提供する環境を創り、維持していくために、以下のお願いごとをしております。

• 原則、ご予約の患者様を優先しております。
• ご予約の変更の際は、前日までにご連絡ください。
• 歯科医師と歯科衛生士の予約を同日に予約することを可能としています。
• そのため、予約変更が頻回に発生する場合は、次回以降の同日予約を不可と致します。
• 予約確認メールを送信いたしますので、無断キャンセルはお控えください。
• 当院では「予約料制度」を導入しております。（詳細は下記に記載しております。）
• 無断キャンセル2回以上、当日キャンセル３回以上となった場合は、申し訳ありませんが次回以降の通常のご予約をお断りしております。

お陰様で多くの皆様にご利用いただいていることから、ご予約に関してご迷惑をおかけしております。出来る限り皆様が利用しやすい状況を作るためにも、ご協力頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

予約料制度

当院では、皆さまに診療時間を確実にご提供するための取り組みを積極的に行っております。それに伴い、無断キャンセルや当日キャンセルによる他の皆様の診療機会（診療予約時間）の損失を防ぐため、2025年11月26日より「予約料制度」を導入することとなりました。

予約料制度

診療予約の際に、以下の予約料・デポジット（deposit）をお預かりさせていただきます。

• 診療内容に関わらず、一律1,000円

あくまで予約料・デポジット（deposit）であり、予約保証としてお預かりしている費用になりますので、実質的な患者様の追加負担はございません。

お預かりした費用は、責任をもって最終診療の際に、必ずご返金差し上げます。
治療終了後、メインテナンスに移行される方も予約料の対象となりますので、何卒ご理解ください。
※ご返金は現金でご対応致します。

返金対象外

以下の場合は、予約料・デポジット（deposit）の返金ができませんのでご了承ください。

• 無断キャンセルをされた場合
• 当日キャンセル（連絡があった場合も含む）をされた場合
• 前日キャンセル（予約変更）が２回目以上の場合

＊不慮の事象によって、やむを得ない場合はご相談ください。

以上の対象の方が、新たにご予約をいただく場合は再度、予約料・デポジット（deposit）をいただくことになります、何卒ご容赦ください。

キャンセルが続かれた場合の予約

無断キャンセルが2回以上となられた方、当日キャンセルが３回以上となられた方に関しては、次回予約の予約料・デポジット（deposit）が5,000円となります、何卒ご理解ください。

当院はお一人おひとりの患者様に十分な診療時間を確保するため、予約枠を大切に運用しております。
やむを得ずキャンセルや変更が必要な場合は、できる限りお早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後ともNINE DENTAL心斎橋PARCOに格別のご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

医療法人NINE NETWORK　NINE DENTAL心斎橋PARCO
理事/院長　木下　佳都栄